Irányítási rendszerek
ISO/IEC 20000-1:2018
Mi az ISO/IEC 20000?
Az ISO/IEC 20000 szabvány az informatikai kérdések kezelésére koncentrál. Segít a szervezeteknek hatékonyan javítani az informatikai szolgáltatások irányítását egy átfogó folyamat megközelítésén keresztül.
A Service Desk megközelítés felhasználásával a problémák osztályozásra kerülnek, ami segít a folyamatosan fennálló gondok és a belső összefüggések meghatározásában. A szabvány a rendszerek kapacitásával, a változtatások alkalmával szükséges irányítási szintekkel, a pénzügyi tervezéssel, a szoftverek kezelésével és elosztásával is foglalkozik.
Mire alkalmazható a rendszer?
Az adott rendszer követelményeivel, szolgáltatásaival, és annak változásaival és a rendszer teljesítmény/kapacitásának figyelemmel kísérésének tervezése által a szervezet informatikai szolgáltatásának sikerességét ISO 20000 rendszer alkalmazásával hosszútávon biztosítani tudja.
Az Informatikai szolgáltatásirányítási rendszer képes biztosítani mindent a szervezetek számára a Service Desk támogatásával a kialakított rendszer tervezéséhez és bevezetéséhez. A rendszer egyben egy technológiai semlegességet is nyújt az eredményes menedzselt szolgáltatások végrehajtásához és a nyomon követéséhez.
Az ISO/IEC 20000 egy olyan nemzetközileg elismert gyakorlatot kínál egy integrált folyamat megközelítésén keresztül, amelynek célja, hogy megfeleljen a vállalkozások és az ügyfelek elvárásainak. A végrehajtást olyan alapra tervezték, amely skálázható a nagy és kis szervezeteknél, vagy belső és külső ügyfeleknél egyaránt.
Mik az ISO/IEC 20000-1 regisztráció előnyei?
- segíti szervezete fejlődését, és teljesítményének növelését
- igazodik és keretet biztosít az ITIL módszertanhoz
- biztosítja a struktúrát az üzletmenet folytonossághoz és növekedéshez
- irányítja a fejlesztéseket a folyamatokban és szolgáltatásokban
Szolgáltatásaink köre
Irányítási rendszerek
Irányítási rendszerek kiépítése, fenntartása, továbbfejlesztése, utógondozása, átalakítása és tanúsításra való felkészítés.
Üzleti tanácsadás
Fontos információk a megfelelő irányítási rendszer kiválasztásához és a tanúsítás megszerzéséhez szükséges folyamatokhoz.
Képzések
Cégünk segítséget tud nyújtani partnerein keresztül rendszer manager, belső auditor és vezető auditor tanfolyamok lebonyolításában.
Miben tudunk segíteni?
Irányítási rendszerek kiépítése - tanúsításokra való felkészítés
Célunk
Hatékonyságnövelés - költségcsökkentés
Célunk minden esetben a költség-hatékony és gyorsan alkalmazható megoldások kidolgozása, csökkentve a költségeket és növelve a működés hatékonyságát. Törekszünk vevőink legmagasabb szintű elégedettségének elérése és fenntartására a munkafolyamatok teljes időtartama alatt.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Referenciáink
Kapcsolatfelvétel
SOL-POP ZRT.
1089 Budapest, Diószegi Sámuel utca 34. fszt. 2.
+36-30/218-5078
